Se il tuo problema non è stato risolto dalla nostra assistenza tecnica, è possibile richiedere la restituzione del prodotto acquistato, come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita. Il primo step consiste nel compilare un modulo di restituzione (RMA). Il modulo deve essere compilato in ogni sua parte. Poi è necessario l’invio di una mail di conferma della vostra richiesta a info@renowaenergy.it.

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, ben protetto. Si consiglia di assicurare il reso, poiché non potremo offrire rimborsi per articoli restituiti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente, per articoli smarriti o non conformi ai termini e alle condizioni di vendita. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Eventuali spese di trasporto per l’invio ed eventuali commissioni o spese relative ai metodi di pagamento saranno addebitate al cliente al momento della restituzione.

I resi devono essere prima autorizzati dalla Renowa Energy.